«По результатам рейтинга, подготовленного Выставочным научно-исследовательским центром R&C, Москва заняла второе место среди столиц стран ШОС и СНГ с наивысшим событийным потенциалом», — сообщил участникам Форума профессионалов туриндустрии руководитель Национального конгресс-бюро (НКБ) Алексей Калачев. Встреча прошла в отеле Moscow Marriott Royal Aurora 4 и 5 декабря.
«Москва, безусловно, одна из самых известных мировых дестинаций, но дьявол — в деталях, — продолжил эксперт. — В то время как в общем объеме крупных экономик мира доля доходов от конгрессных мероприятий составляет 2%, в российской столице этот показатель все еще менее 1%. При том, что крупные международные события — это экспорт и импорт знаний, технологий, новых идей в различных отраслях, мощный драйвер стабильного будущего развития территории. И это значительные поступления в бюджет региона — для примера, в прошлом году участники деловых мероприятий в мире потратили 10,6 миллиардов долларов».
Москва ежегодно принимает лишь 35 крупных международных событий, и участники дискуссии попытались разобраться, что мешает развитию конгресс-индустрии в столице и как можно исправить ситуацию.
Артем Чернышев, директор крупнейшей туристической выставки МITT, поделился данными опроса, который проводился среди ее посетителей. Оказалось, 85% респондентов не задерживаются в городе больше одного дня, объясняя это слишком высоким уровнем цен на размещение и транспорт. Таким образом, город теряет значительный доход, который можно было бы получить от приема бизнес-туристов. Модератор дискуссии, эксперт конгрессно-выставочной отрасли Татьяна Анисимова уточнила, что в среднем в день российский делегат делового мероприятия тратит в Москве 16 тыс. руб., а иностранный — 23 тыс. руб.
К разговору о высоких ценах подключился Алексей Калачев, который рассказал о сложностях, возникающих у НКБ при подаче заявок от Москвы как возможной площадки по проведению крупных мероприятий в рамках тендеров международных ассоциаций. Часто цены, которые выставляют московские компании, настолько завышены по сравнению с европейскими и тем более азиатскими, что «мы заведомо ставим себя в проигрышную позицию».
Другое препятствие для привлечения бизнес-туристов в Москву — это визовый режим. «Сегодня процедура получения права на въезд в Россию из ряда государств подразумевает необходимость отдать свой паспорт в посольство, иногда на несколько недель. Для европейцев, путешественников из Северной Америки и других стран, привычных к безвизовому режиму, это большой дискомфорт. Им нужно очень сильно захотеть в Россию. Необходимость оформлять визу сильно сдерживает развитие делового туризма», — сказал председатель Ассоциации бизнес-туризма Вадим Зеленский.
Облегчение визового режима может способствовать увеличению турпотока на 20-25% в ближайшие два года благодаря расширению возможностей получения и использования электронных виз, уверен эксперт.
По его мнению, шаг в сторону упрощения визового режима на государственном уровне будет сделан уже в начале следующего года. Среди основных концепций — формат Fan ID, опробованный во время ЧМ-2018, и формат 72-часового безвизового пребывания для отдельных групп путешественников, который практикуется для участников морских круизов на Дальнем Востоке.
Дополнительные сдерживающие факторы, которые отметили выступающие, — это напряженность в международной обстановке и отсутствие у Москвы единого маркетингового центра по продвижению дестинации, такого, каким для других городов являются конгресс-бюро.
Выступивший в финале секции маркетолог Андрей Гусаков из Dataforum предложил игрокам тревел-рынка рассмотреть способы повышения привлекательности и продвижения Москвы как центра конгресс-туризма. Он рассказал о таких инструментах, как «синхронизация» — большие значимые события в общественном сознании должны резонировать с привлечением турпотока по данному направлению; «стандартизация» — приведение качества предоставляемых конгресс-услуг к международному уровню, а также «воплощение образа». В качестве примера последнего Андрей привел историю о том, как китайский исполнитель написал песню о Байкале, после чего туристический поток из Китая в Иркутскую область вырос в три раза.
Форум профессионалов туриндустрии организован Комитетом по туризму города Москвы, координатором выступила Ассоциация бизнес-туризма (AБT-ACTE Russia).
