Профессионалы в сфере MICE в США назвали ключевые тенденции в области инсентив-туризма. Эксперты отмечают, что в настоящее время на поощрительные поездки для сотрудников компании выделяют меньшие бюджеты, вдобавок, значительное внимание в таком путешествии уделяется деловым вопросам.
1. Делу время, потехе час. Инсентив-поездки, организованные больше с целью развлечения, уходят в прошлое, говорит Джефф Броуди, исполнительный вице-президент компании United Incentives (Филадельфия). «Сейчас в инсентив-турах организаторы все чаще стремятся совместить отдых с деловыми встречами и главное — сотрудники это приветствуют. Они знают, что такая поездка дает им конкурентное преимущество», — поясняет специалист.
2. Больший выбор activities. Программы инсентив-туров сегодня следует составлять с учетом физических особенностей и спортивных предпочтений сотрудников. «Как правило, в состав группы входят люди различных возрастов, поэтому мы стараемся предлагать разные варианты activities. Одни хотят посетить спа-салон, другие заняться спортом, — замечает Нола Конвэй, президент компании Global Destinations Marketing (Лос-Анджелес). — Поэтому здесь необходим дифференцированный подход».
3. Wow-эффект. Успешная инсентив-поездка должна подарить участникам незабываемые впечатления, считает Адам Лоухорн, генеральный директор компании Meeting Incentive Experts (Чикаго): «Для молодых деловых путешественников особенно важен wow-эффект. Они также ценят изюминки, связанные с тем или иным направлением».
4. Популярность мобильных приложений. Эффект от инсентив-тура может быть усилен с помощью мобильных приложений, считает г-н Броуди. Они способствуют взаимодействию участников и открывают доступ к информации большей аудитории. «С помощью онлайн-сервисов путешественники могут ознакомиться с профайлами коллег, узнать программу мероприятий на день, сообщить о своем путешествии в социальных сетях и опубликовать фотографии», — комментирует эксперт.
5. Рост социальной ответственности. Все более актуальной становится тема корпоративной социальной ответственности (corporate social responsibility, CSR). «Как американские, так и глобальные компании тратят значительные средства на проведение благотворительных мероприятий», — утверждает Нола Конвэй. К примеру, специалисты Global Destinations Marketing организовали на Пхукете акцию для сирот, родители которых погибли в результате мощного цунами в Индийском океане в 2004 году. Участники инсентив-поездки лично передали детям игрушки, еду и другие необходимые вещи. «Интерактивность придает смысл акции, диалог важнее простого пожертвования», — подчеркивает г-жа Конвэй.
6. Продолжительность инсентив-туров сокращается. Если раньше инсентив-тур длился неделю и даже больше, то сейчас время путешествия сокращается до четырех-пяти дней. Тенденция объясняется оптимизацией тревел-расходов компании, говорит г-н Броуди.
7. Поездки совершаются на близкие расстояния. В последнее время сотрудников стали отправлять в поощрительные путешествия на близкие расстояния, порой даже в пределах одной страны. Так, США — основное направление инсентив-туров для американских служащих, отмечается в исследовании компании Incentive Research Foundation.
8. Больше свободного времени. В связи с сокращением тревел-бюджетов компании предоставляют участникам инсентив-поездок больше свободного времени, говорит Тони Верицелла, президент DMC Island Partners Hawaii (Гонолулу). Так, участникам пятидневного путешествия предлагается провести два вечера по своему усмотрению. ()
Wow-эффект, популярность мобильных технологий, рост CSR и не только
