Магистр выступил на Synergy Insight Forum 2018
«Первый вопрос, который я как консультант задаю новому клиенту: какие действия должны предпринять ваши конкуренты, какие ошибки должны совершить лично вы и ваш управленческий аппарат, чтобы ваш бизнес рухнул?» — так начал свое выступление на Synergy Insight Forum 2018 магистр игры «Что? Где? Когда?», маркетолог и бизнес-тренер Максим Поташев. Казалось бы, зачем думать на эту тему — ведь «убить» бизнес легче легкого? Тем не менее это очень важный вопрос. Он позволяет выявить все возможные риски, которые могут привести к тому, что проект «не взлетит», уверен Максим.
«Утверждение Льва Толстого о том, что все несчастливые семьи несчастливы по-своему, для бизнеса неактуально, — считает магистр. — Здесь есть типовой набор причин, по которым случаются неудачи и банкротства, а компании не становятся на крыло».
Корни неудач в бизнесе кроются в людях, а самый большой риск связан с инициатором проекта, поскольку он часто неверно понимает и оценивает себя, полагает Максим. «Ко мне часто приходят те, кто стоит перед сложным выбором: расстаться со своей текущей позицией (как правило, наемного работника высокого уровня) или открыть собственный бизнес? А я задаю им встречный вопрос: зачем вам свое дело? Он ставит людей в тупик. Большинство думает, что собственный бизнес — это нечто самоценное, к чему должен стремиться каждый. Но это не так», — пояснил спикер и в качестве примера привел самые плохие ответы на этот вопрос.
— «Хочу заработать денег». Что здесь не так? Дело в том, что высокий доход на практике приносят три из десяти проектов, выходящих на рынок. Поэтому самый надежный способ заработать денег — работа по найму.
— «Хочу независимости и свободы». Собственный бизнес подразумевает зависимость от других людей — сотрудников, инвесторов, партнеров. Жизнь человека, который решил заниматься своим делом, меняется: свободного времени становится намного меньше, а сил на работу приходится тратить больше.
А вот хороший ответ: «У меня есть идея, которую хочется реализовать, и я готов тратить на это время и силы».
Разобравшись с мотивацией, нужно задуматься и о других подводных камнях:
— Ограниченность ресурсов. Некоторые стремятся запустить собственный бизнес, чтобы решить текущие финансовые проблемы. Это очень плохая идея, уверен Максим: «Любой стартап требует серьезных вложений. Исходные оценки почти наверняка окажутся неправильными. В результате человек еще глубже залезает в долги. Поэтому, начиная собственный бизнес, нужно четко понимать, чем и как на протяжении ближайших нескольких лет он будет финансироваться».
— Отсутствие внутреннего контроля. В корпорации есть внешние контролирующие факторы — руководство, коллеги. В собственном бизнесе управлять собой и задачами нужно самостоятельно. Для этого требуется сильная воля, навыки тайм-менеджмента, а также управленческие качества — ведь нужно будет ставить и делегировать задачи. Если это пока не про вас, лучше сначала поработать над собой.
— Низкая скорость реакции. Собственный бизнес — штука очень динамичная, требующая быстрого принятия решений, считает эксперт. Кроме того, нужно постоянно учиться.
— Неумение выстраивать жизненный баланс. «Увлекшись идеей и погрузившись в бизнес с головой, человек начинает работать по 20 часов в сутки. Это прямой путь к быстрому выгоранию и потери энергии — и краху всего предприятия», — уверен Максим.
— Завышенные ожидания. Иногда в голову владельца бизнеса закрадывается идея о том, что люди, которых он берет на работу, могут совершить чудо. Самая распространенная легенда — что где-то на рынке есть гениальные продавцы, способные без грамотной маркетинговой поддержки, продвижения и качественного продукта продать все что угодно любой целевой аудитории. «Это ведет к катастрофе, ведь на рынке нет сотрудников с волшебной палочкой», — сказал спикер.
— Не выстроенная система мотивации. Она не должна быть слишком сложной. В некоторых компаниях доходит до того, что сотрудники не могут понять, как зарабатывать больше или двигаться по карьерной лестнице.
— Непроработанность юридических отношений с инвесторами и партнерами. «Особенно часто это встречается, когда бизнес создают друзья или родственники, — говорит Максим. — На определенном этапе близкие внезапно могут стать злейшими врагами. Поэтому важно на берегу договориться о распределении ответственности, прибыли и долей в компании».
— Завышенные ожидания стейкхолдеров. «Это случается, когда стартапер рисует им потрясающие картины светлого будущего, — пояснил эксперт. — Они начинают ждать чуда. Потом выясняется, что достижение успеха — процесс длительный, а им хочется увидеть результат прямо сейчас. Самое обидное — когда остается всего несколько шагов до успеха, но терпение стейкхолдеров уже иссякло, и они не готовы больше вкладываться в проект».
— Потеря темпов. «Запала» главного идеолога проекта обычно хватает лишь на первое время существования бизнеса. В этот период у него горят глаза, море энергии, он ведет людей за собой — и они к этому привыкают. Но затем каждый следующий шаг дается ему все сложнее. Поэтому важно вовремя уступить кому-то место «первого лица». Это напоминает велогонку: в группе лидеров тот, кто едет впереди, испытывает самое большое сопротивление воздуха, остальные держатся за ним, периодически подменяя его. Так же и в бизнесе: чтобы сохранять темп, нужна страховка, плечо, на которое можно опереться. Иначе «заряд» быстро закончится и у сотрудников — какое-то время они будут действовать по инерции, а потом процессы просто остановятся.
«Главное — всегда оставаться „на связи“ с реальностью. Некоторые люди искренне верят, что все будет идти именно так, как они задумали, от начала и до конца. Но жизнь всегда вносит свои коррективы, и к этому нужно быть готовыми. Появятся новые ограничения, требования. Заперевшись в „башне из словной кости“, вы проявите негибкость — и тем самым не сможете адаптироваться к стремительно меняющейся реальности. Примите как должное: идеально не будет никогда. Будьте готовы вывести на рынок продукт или сервис, „совершенный“ на 80-90%, и вас ждет успех!» — считает Максим.
