Ответили эксперты CWT и BTN Group
Расходы на MICE половины компаний, использующих программы стратегического управления встречами (strategic management of meetings, SMM), сокращаются на 10% в год, а в 17% фирм — на 15%, показал опрос, проведенный Carlson Wagonlit Travel (CWT) и BTN Group. В онлайн-исследовании приняли участие свыше 20 SMM-экспертов, а также около 250 ивент-координаторов из разных стран.
Один из важнейших компонентов SMM — переговоры и заключение контрактов с поставщиками гостиничных услуг, благодаря чему и появляется возможность значительно сэкономить. Главным препятствием для внедрения программы респонденты считают количество проводимых встреч: когда их мало, расходы на стратегическое управление не окупаются. Оправдано внедрение SMM в организациях, тратящих на MICE свыше $1 млн в год.
Свыше 70% респондентов, уже применяющих SMM-программы, планируют их расширять. «В будущем возможна интеграция SMM с маркетингом», — полагает Синди Фишер, вице-президент CWT Meetings & Events.
Управление встречами становится необходимостью, добавляет эксперт. Без стратегического подхода компаниям сложно получать выгодные тарифы у крупных гостиничных цепочек. (carlsonwagonlit.com)
