Показало исследование Kalibri Labs
Корпоративные клиенты в США тратят на размещение гостей и проведение встреч в отелях около $140 млрд ежегодно, показало исследование аналитической компании Kalibri Labs. Причем около $30 млрд из этих $140 млрд уходят на питание, трансферы, аренду аудио- и видеооборудования и другие дополнительные услуги.
В гостиницах всех ценовых сегментов доля участников бизнес-встреч составляет около 15%. Чаще всего деловые путешественники останавливаются в полносервисных отелях высоких категорий — 30-35%. Интересно, что 75% встреч проходит с небольшим количеством делегатов (организаторы бронируют менее 100 номеров), и они приносят отельерам 28% прибыли.
Эксперты отмечают, что за последние пять лет для event-организаторов значительно выросла стоимость привлечения клиентов на мероприятия — до $4 млрд. Ожидается, что к 2022 году она достигнет $8-10 млрд. Также авторы исследования добавляют, что многие связанные с организацией деловых встреч процессы автоматизированы — например, поиск площадки и бронирование.
Еще один фактор, на который обращают внимание специалисты Kalibri Labs, — рост комиссии посредникам: например, агентствам. В 2017 году она составила $1,3 млрд. За одно бронирование клиент может переплачивать до 35%. (traveldailynews.com)
