Деловые поездки имеют неоспоримые преимущества перед виртуальными встречами, и компании, которые возобновляют командировки, будут успешнее тех, кто это не делает. К таким выводам пришли авторы исследования, проведенного Школой гостиничного и туристического менеджмента при Государственном университете Сан-Диего по заказу Американской ассоциации отелей (AHLA).
«Вне зависимости от того, стремятся ли организации повысить производительность, организационную мощь или укрепить сотрудничество, они смогут лучше достичь этих целей с помощью деловых поездок и личных встреч», — считает Карл Уинстон, основатель и директор Школы гостиничного и туристического менеджмента Л. Роберта Пейна.
Другие ключевые выводы исследования:
• Пандемия создала большую потребность в личном общении, которое виртуальные встречи заменить не могут.
• Растущая зависимость от виртуальных совещаний негативно влияет на корпоративную культуру и сплоченность коллектива, а также снижает производительность компании.
• Миллениалы, самая многочисленная группа, составляющая 80 % от общего числа сотрудников компании, предпочитают виртуальному личное общение со своими коллегами.
Недавний опрос, проведенный Morning Consult при содействии с AHLA, показал, что почти две трети работников и 77 % деловых путешественников согласны с тем, что ввиду виртуальных и гибридных форматов работы время, проведенное за экраном, существенно увеличилось, поэтому возвращение бизнес-поездок и очных конференций сегодня важнее, чем когда-либо.
«Деловые поездки и личные встречи приносят больше положительных результатов для людей, организаций, клиентов и заказчиков, таким образом, становясь незаменимыми», — отметила Лиза Кейн, доцент Школы гостиничного и туристического менеджмента им. Чаплина при Международном университете Флориды.
Согласно отчету AHLA о состоянии отрасли, ожидается, что в 2022 году общий объем бизнес-тревел по сравнению с прошлым годом увеличится. Эксперты из Kalibri Labs отмечают, что к третьему кварталу он достигнет 80 % от показателей 2019-го. Хотя полное восстановление ожидается не раньше 2024 года, количество деловых путешествий в мире, по прогнозам, увеличится на 14 % уже в этом году. (traveldailynews.com)
