Пандемия и социальные ограничения внесли свои коррективы в работу туристической отрасли и индустрии событий. К выходу из режима самоизоляции руководство холдинга UTS Group приняло решение о важных изменениях в организационной структуре — выходе компании Prostranstvo из состава UTS.
Управляющим директором департамента MICE & Event проектов UTS назначена Екатерина Сладкова. За ее плечами более 9 лет работы в компании, богатый опыт организации мероприятий разного уровня сложности, а также руководство масштабными проектами с количеством более четырех тысяч участников.
«Команда UTS.MICE продолжит заниматься комплексной организацией и проведением корпоративных мероприятий различного формата и масштаба, опираясь на многолетний опыт, экспертизу рынка, надежные партнерские отношения, ресурсы и технологии UTS. Таким образом, возникает гармоничная синергия всех продуктов компании. На протяжении многих лет департамент MICE & Event проектов UTS является основным партнером по организации крупных конференций, конгрессов и встреч на высшем уровне для российских и международных компаний, работающих в области фармацевтики, автомобилестроения, страхования, IT и других отраслях», — рассказала Екатерина.
Татьяна Алешина, директор департамента по работе с клиентами UTS, также отметила, что данное соглашение поможет компании сконцентрироваться на выбранном векторе развития: «Мы уверены, что реализация новой стратегии обеспечит для существующих и потенциальных клиентов компании улучшение клиентского опыта в части использования всех продуктов холдинга и высокий уровень предоставляемых услуг в области организации бизнес-поездок, мероприятий и событий по всему миру».
Директор компании UTS Евгений Бибилюров подчеркнул важность плавного выхода из режима «карантин» для группы и обозначил точки взаимодействия бизнес-процессов UTS.MICE и UTS.business travel.
«Основой взаимодействия двух важных сегментов бизнеса станет: систематизация типовых процессов, выстраивание четкой внутренней коммуникации между сотрудниками, организация внешней коммуникации с клиентами и партнерами, расширение продуктового портфеля и внедрение новых дополнительных сервисов, а также применение digital-решений в области организации мероприятий», — рассказал Евгений.
Наравне с логистической составляющей, UTS.MICE также продолжит предоставлять услуги по креативному наполнению событий. Клиенту очень важно транслировать свои ценности, рассказать рынку о своем продукте, поделиться с аудиторией большой миссией. В UTS считают, это на 100% выполнимо, если проделана работа по изучению целевой аудитории, поиску ключевых потребностей, сформирован пул креативных идей. И это только «верхушка» колоссального объема процессов в организации событий.
«Задачей многих event-проектов является формирование успешного бренда, создание информационного повода, поддержание и развитие коммуникации не только с внешней аудиторией, но и внутри компании, — поделилась Екатерина Сладкова. — Очень важно слышать клиента и учитывать все детали на каждом этапе взаимодействия. Наша профессиональная команда, где у каждого за плечами многолетний опыт работы в индустрии, готова к решению задач разного уровня сложности. Ощутимая пауза на рынке организации мероприятий нас сплотила еще сильнее и показала, как мы голодны до новых вызовов».