На фоне ужесточения бюджетных политик, сокращения количества деловых мероприятий и высокой конкуренции на рынке ивент-услуг MICE-агентства вынуждены прилагать максимум усилий для удержания бизнеса «на плаву» и удовлетворения потребностей клиентов. Причем в условиях кризиса соревноваться подчас приходится не только в неординарности решений, но и скорости их принятия — об этом рассказали участники панельной дискуссии на Российском форуме индустрии встреч (РФИВ), состоявшемся 23-24 марта в московском Центре международной торговли.
По словам генерального директора группы компаний MaxMedium Татьяны Спурновой, одной из главных тенденций MICE- и конгрессной индустрии начала 2015 года стал рост количества т.н. «last minute проектов» — мероприятий, решение по которым принимается буквально за пару недель до проведения. Это связано с тем, что, несмотря на утвержденный годовой бюджет, необходимость каждой конкретной встречи требует детального обоснования, ведь сегодня бизнес ориентирован на оптимизацию и эффективность — якорные точки кризисной экономики.
Согласилась с коллегой и Ирина Самотаева — директор департамента бизнес-ивент MaxiMICE-27NAMES Russia, главный продюсер студии идей «Крапива». Эксперт отметила, что «игры в быстрый тендер» лишают организаторов возможности продумать мельчайшие детали мероприятия, но стимулируют к творческому мышлению и неординарному подходу: «В тендерных презентациях становится меньше „воды“ и больше креатива. Часто срабатывают простые решения, одно из них — выбор уже „обкатанных“ программ, не требующих проработки концепции, логистики или новых договоренностей с поставщиками». Г-жа Самотаева подчеркнула, что это отличный вариант не только с точки зрения оптимизации времени агентства, но и бюджета клиента.
Меняются и задачи деловых мероприятий. В период кризиса как никогда востребованы новые компетенции и навыки, а значит — обучающие программы. Это отметили все участники РФИВ, а г-жа Спурнова предложила для их обозначения новый термин — «edutainment формат», то есть совмещение развлечения и отдыха участников с познавательной частью.
Партнерских встреч не стало меньше, хотя подчас клиенты стараются провести их за счет собственных внутренних ресурсов без привлечения агентства. По мнению Ирины Самотаевой, уходят в прошлое такие мероприятия, как юбилеи компании или корпоративный новый год. При этом актуальным становится «событийный маркетинг» с использованием элементов игрофикации или необычных BTL-акций, причем творческая идея всегда диктуется самим «продвигаемым» брендом.
Если в сфере внешних мероприятий наметилась очевидная тенденция перехода от развлекательной к событийной, содержательной составляющей, то внутренние в большинстве тяготеют к мотивационным программам и сценариям с элементами соревнований. Они направлены на укрепление лояльности и призваны стимулировать сотрудников поверить в себя и свою компанию.
Одним из главных трендов индустрии встреч-2015 стал повышенный интерес бизнеса к российским регионам, потенциал которых в сфере деловых и событийных мероприятий огромен. Самыми востребованными направлениями, по словам Ирины Самотаевой, остаются все же обе столицы, а также Сочи, Калининград и Новосибирск. Однако делать неординарные деловые и инсентив программы можно практически по всей стране: так, в Елабуге и Свияжске компания MaxiMICE реализует MICE-программы «Купцы-удальцы», в Ростове-на-Дону — «Донские казаки и гонки по-русски», в Сыктывкаре — «Увезу тебя я в тундру», в Якутии — «Новый полюс для бизнеса», в Мурманске — «Плавание к вершине мира» (на ледоколе!) Интересные проекты можно организовать на Байкале, Алтае, в Казани, Калининграде, Владивостоке: «Мы готовы вместе с вами открывать эти направления!» — прокомментировала эксперт.
Участники РФИВ отметили, что оборотной стороной высокой конкуренции поставщиков ивент-услуг в период кризиса стал демпинг со стороны ряда игроков индустрии. «Порой смотришь на смету мероприятия и думаешь — как же можно реализовать его в рамках такого бюджета?» — поделилась наблюдениями Ирина Самотаева. Эксперт отметила и другое негативное явления на рынке индустрии встреч — постоплату услуг поставщиков со стороны корпоративных клиентов в условиях, когда банковские кредиты для бизнеса практически недоступны, а собственных финансовых ресурсов порой не хватает.
На фоне жесткой оптимизации расходов большинство клиентов ждет от мероприятий не только креативной программы и идеальной организации, но и окупаемости инвестиций. «Эффективность сегодня стала критерием не только оценки, но и принятия решений. Поэтому агентства должны сосредоточиться на клиентах и проводить жесткий аудит их потребностей, чтобы четко ответить на вопросы — для кого это мероприятие и зачем оно проводится? Оптимизация и эффективность — это девиз российской индустрии встреч на 2015 год», — прокомментировала г-жа Спурнова.
