Российская ассоциация бизнес-туризма (АБТ) впервые объединила на одной площадке международный форум и воркшоп индустрии бизнес-тревел и MICE. Мероприятие состоялось в гибридном формате 17 и 18 ноября 2020 года.
В первый день International Business Travel Forum & MICE Geography Show 2020 участники встретились в отеле Marriott Moscow Novy Arbat, а те, кто не смог присутствовать в офлайне, смотрели онлайн-трансляцию. На следующий день все дискуссии и презентации прошли виртуально на платформе Beams.
В событии участвовали корпоративные покупатели услуг бизнес-тревел и MICE, первые лица агентств делового туризма, топ-менеджеры гостиничных сетей, руководители офисов по туризму стран и регионов.
Мероприятие состояло из двух частей: форума с выступлениями экспертов и воркшопа, на котором свои стенды представили 52 организации. Очную деловую программу посетили 150 делегатов. На встречи с экспонентами воркшопа зарегистрировались 160 представителей отрасли. За онлайн-трансляцией мероприятия следили более 2,5 тысяч человек.
Слово «впервые» относится ко многим элементам мероприятия этого года. Впервые оно проходит в разгар пандемии и ограничений, в связи с чем пришлось ограничить число очных участников и разработать онлайн-платформу. Впервые половина сессий форума посвящена тематике MICE, а участниками воркшопа стали не только игроки MICE-рынка, но и агентства делового туризма. И, несмотря на закрытые границы, в событии приняли участие даже такие экзотические направления, как Катар и Рас-Эль-Хайма.
Генеральный директор Qatar-Russia Experience Екатерина Щербатенко так объяснила цель участия компании в мероприятии: «За время работы с Катаром, за десятки командировок и благодаря сотням знакомств и рабочих связей — мы сами стали настоящими послами этой теплой и гостеприимной страны и полюбили ее всем сердцем. И теперь наша главная задача — познакомить аудиторию форума с этим удивительным полуостровом в Персидском заливе и его возможностями».
На открытии форума председатель АБТ Вадим Зеленский сказал:
«Многие из нас пережили по три-четыре кризиса и думали, что видели все. Но никогда еще не было так сложно и так непредсказуемо, никогда еще самые плохие прогнозы не сбывались с такой регулярностью. Но мы сегодня здесь, потому что верим: однажды, и очень скоро, эту заразу люди победят, компании вернутся к нормальной жизни, невозможной без деловых поездок. Не все будет как прежде, но и мы не стоим на месте. Уже сегодня компании меняются, повышают уровень цифровизации, оптимизируют процессы. Мы точно выживем!».
Форум стал для многих первым офлайн-событием после долгого перерыва. Спикеры и гости знакомились, спорили на давно наболевшие темы, делились планами и прогнозами, на ходу придумывали новые проекты.
На всех выступлениях обсуждалось, как выжить — сохранить и развить бизнес в новых условиях. Как заметил на одной из панельных дискуссий СЕО группы компаний АТН American Express GBT Филипп Лукьяненко, ситуация напоминает ему падение рынка виноделия в 60-е годы ХIХ века. Тогда из США в Европу завезли паразита филлоксеру, который уничтожил виноградники, и производство алкогольных напитков сократилось вдвое. На реабилитацию индустрии понадобилось 45 лет.
«Это не означает, что наша отрасль будет восстанавливаться так долго: нам хватит и пяти лет. Главное, что виноделие после кризиса окрепло, и я верю, мы тоже станем сильнее», — заявил Филипп.
Участники форума сошлись во мнении, что один из способов устоять — диверсификация бизнеса. Отели, к примеру, зарабатывают на сдаче комнат под коворкинг и офисные кабинеты, внедряют динамические тарифы для корпоративных покупателей. На сессии, посвященной проблемам адаптации к кризису индустрии гостеприимства, зрители могли наблюдать реальные переговоры закупщиков и отельеров в прямом эфире. На глазах у аудитории директор по продажам группы Accor Антон Коронелли обсудил самые горячие вопросы с заказчиками, и в финале участники сессии пожали друг другу руки и договорились о дальнейшем сотрудничестве.
Также спикеры порассуждали о том, что такое идеальная командировка в эпоху пандемии, и как организовать работу сотрудников на удаленке. Не осталась без внимания и тема экологии. Во время сессии «Тренд на устойчивое развитие: как адаптируется бизнес» член правления — управляющий директор «СИБУР» Марина Медведева, руководитель функции устойчивое развитие «СИБУР» Максим Ремчуков и генеральный директор сети AZIMUT Hotels Максим Бродовский рассказали о первых итогах совместного проекта двух компаний в области экономики замкнутого цикла. Беседа вызвала живой интерес у зрителей, в чате сразу появились вопросы о том, как присоединиться к программе и как пройти онлайн-курс по устойчивому развитию, который разработала компания «СИБУР».
Подробности будут опубликованы в репортаже на сайте Buying Business Travel. Выступления спикеров и онлайн-выставка доступны на сайте.
Партнерами мероприятия выступили: группа Accor, Qatar-Russia Experience, «Аэроклуб», Corteos, AZIMUT Hotels, «Америкэн Экспресс Банк», OneTwoTrip for Business, ATH American Express Global Business Travel, Travelport, ГК Zelenski, Рас-Эль-Хайма, Агентство по туризму Тюменской области, DMC «Точка Крым», Культурный центр Diaghilev. Партнером вечернего коктейля стала компания Luding.
Форум прошел при стратегической информационной поддержке Федерального Агентства по туризму РФ.
Екатерина Агапова
