Показал опрос IACC
Ивент-менеджеры не только предпочитают наиболее простые конференц-пакеты с прозрачными ценами — они ожидают от поставщиков MICE-услуг креативных решений. К такому выводу пришли эксперты Международной ассоциации конференц-центров (IACC), опросившие более 370 респондентов в 22 странах.
Стандартный набор услуг предполагает предоставление заказчику площадки, минимального набора техники и меню. Однако многие DMC уже начали выходить за эти рамки, отмечает исполнительный директор IACC Марк Купер. По результатам проведенного ими опроса:
— около 95% площадок предоставляют клиентам «необычные» конференц-пакеты на протяжении уже пяти лет. Комплекс дополнительных услуг составляется с учетом пожеланий заказчиков и делегатов;
— более половины (55%) ивент-координаторов просят подготовить индивидуальное предложение. В частности, под нужды корпоративных клиентов обычно адаптируется меню и размещение. Таким образом, конференц-пакет должен быть гибким;
— Еще 65% респондентов просят включить в стандартный набор сервисов новые пункты. Чаще всего участники заинтересованы в оптимизации меню (здоровая пища, веганские блюда и прочее — 76% запросов). Также пользуются популярностью тимбилдинги, экскурсии по культурным и историческим памятникам и мастер-классы (70% запросов). И хотя делегатам, как правило, предоставляется бесплатный Wi-Fi, многие просят доступ к высокоскоростному интернету. Он позволяет поддерживать работу приложений, проводить голосования и другие «массовые» мероприятия в сети. (hotelmarketing.com)
