Жанна Сушко: «Для обработки наших запросов поставщики выделили самых высококвалифицированных специалистов»

Продолжаем представлять тех, кто в этом году соревнуется за титул «Тревел-менеджер года» международной Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS 2017! Жанна Сушко — региональный менеджер по организации деловых поездок ГК «Деловые линии».

В течение последних 12 месяцев основной задачей Жанны было максимальное сокращение срока обработки заявок на бронирование командировок. Принимая во внимание динамический принцип ценообразования поставщиков бизнес-тревел услуг и прямую зависимость между сроками оформления заказов и стоимостью продуктов и сервисов, она провела комплексную оптимизацию внутренних и внешних процессов. В частности, была доработана внутренняя форма заявки на бронирование, проведено обучение менеджеров по бронированию ГК «Деловые линии» в онлайн-системах централизованных поставщиков, сформирована база данных гостиниц в регионах.

«Для обработки запросов от наших сотрудников поставщики тревел-услуг выделили самых высококвалифицированных специалистов», — говорит Жанна.

За прошедший год компания подключилась к 3d-программам ключевых перевозчиков («Аэрофлота», S7, «Уральских авиалиний», «ЮТэйр»), что позволило сократить затраты на авиаперелеты на 20%. Также была настроена система электронного документооборота с поставщиками. А с ключевым отельным консолидатором были согласованы специальные тарифы на размещение в российских гостиницах. В результате экономия на проживании командированных сотрудников составила 20%.

«Кроме того, нам удалось полностью автоматизировать оповещение сотрудников о забронированных услугах с помощью sms-уведомлений. А билеты и ваучеры отправляются им на почту при помощи внутреннего решения компании, без использования онлайн-систем поставщиков», — добавила Жанна.

Прочесть полную историю успеха Жанны Сушко можно на сайте Премии.

Генеральный спонсор Премии:

Спонсор:

Партнер: