По данным исследования Phocuswright и SilverRail Technologies
Европейские операторы железнодорожных перевозок с большим трудом интегрируются в глобальный рынок онлайн-бронирований, и проблема состоит не только в открытии доступа к данным о расписаниях и тарифах. Согласно совместному исследованию Phocuswright и SilverRail Technologies, речь идет о внедрении мобильных технологий и приложений, изменении маркетинговых стратегий и работе с соцсетями.
При этом онлайн тревел-агентства заинтересованы в работе с железнодорожными компаниями, поскольку этот сегмент рынка в Европе растет. По мнению экспертов, конкуренция с авиакомпаниями и между самими операторами «вынудит перевозчиков стать более открытыми к сотрудничеству с внешними дистрибьюторами».
Европейский рынок железнодорожных перевозок по размеру примерно равен половине сегмента авиационных лоукостеров. Общий объем бронирований проездных документов на поезда в 2014 году достиг в самых крупных странах €31 млрд. Ожидается, что к 2020 году через интернет ж/д билеты будут заказывать более 50% пассажиров. В настоящее время через ОТА проходит примерно 5% таких заказов, напрямую у поставщиков этот процент несколько выше — 31%.
Авторы исследования отмечают, что наглядное сравнение железнодорожных и авиационных тарифов на маршрутах, сопоставимых по продолжительности путешествия, поставило бы наземных перевозчиков в выгодное положение. Но из-за отсутствия информации о поездах путешественники предпочитают летать. (tnooz.com)
