Бизнес-путешественники чувствуют себя более защищенными, пользуясь традиционными службами такси, а не сервисами райдшеринга, такими как Uber и Lyft. К такому выводу пришли авторы недавнего исследования Carlson Wagonlit Travel (CWT).
Половина респондентов обеспокоена своей безопасностью в метро и на вокзалах. Многие (42%) нервничают также во время пеших прогулок в командировках. Сервисы экономики совместного пользования и автобусы вызывают опасения у 39% деловых туристов, такси — 36%, поезда — 35%. Примерно столько же опрошенных испытывают тревогу в аэропортах (34%), самолетах (31%), ресторанах (30%) и гостиницах (27%).
Интересно, что сервисы экономики совместного пользования, как правило, тревожат именно молодых путешественников, а не бэби-бумеров, вопреки общему мнению, что миллениалы стимулируют рост заказов такой услуги. Причем женщин они заставляют поволноваться чаще, чем их коллег-мужчин, особенно в Азиатско-Тихоокеанском регионе (56% против 38%).
«В программах safety & security тревел-менеджеру следует сфокусироваться на том, что беспокоит бизнес-туристов. Такие „мелочи“, как четкие инструкции по выходу из авиагавани, список надежных поставщиков, советы по предупреждению опасных ситуаций, могут иметь большое значение», — считает Кристоф Ренар, вице-президент CWT Solutions Group. (buyingbusinesstravel.com)
Показало исследование CWT
