«Российские железные дороги» (РЖД) начали предлагать сервис сквозной доставки багажа от перрона Ленинградского вокзала до любой точки Москвы. Новая услуга ориентирована на деловых путешественников и туристов, прибывающих из Санкт-Петербурга.
Механика сервиса интегрирована в ИТ-инфраструктуру перевозчика. Заказ оформляется через бортовую мультимедийную систему «РЖД Медиа» во время движения поезда. Пассажиру необходимо указать параметры рейса, точный адрес в черте столицы и желаемый временной интервал. Курьер встречает клиента непосредственно на платформе у выхода из вагона.
Базовый тариф на транспортировку ручной клади составляет 490 рублей. Доставка стандартного чемодана или крупногабаритного инвентаря (например, лыжного снаряжения) обойдется от 990 рублей. Итоговая стоимость варьируется в зависимости от веса отправления и удалённости пункта назначения.
В РЖД подчёркивают, что весь принимаемый груз подлежит обязательному страхованию, а пользователи могут отслеживать геолокацию курьера в режиме реального времени.
Запуск b2c-сервиса соответствует общей стратегии цифровизации и коммерциализации дополнительных услуг РЖД на фоне стабильно высокого пассажиропотока между двумя столицами. Подобные решения повышают лояльность бизнес-аудитории, для которой критичен фактор экономии времени на логистику до гостиницы или офиса.
До конца года РЖД планируют протестировать аналогичную модель в Санкт-Петербурге, а в перспективе — масштабировать её на курортный кластер Сочи. (rzd-partner.ru, t-j.ru)
Подпишитесь на наши каналы в Telegram, VK и MAX и будьте в курсе главных новостей!
