Компании с нетрадиционным подходом к бизнесу Uber, Lyft и Airbnb в своей борьбе за право на существование занялись привлечением лояльных участников и клиентов, которые, в свою очередь, осаждают законодателей письмами и петициями, а также устраивают митинги и акции протеста в знак солидарности с поставщиками. И, нужно отметить, в этом они добились значительных успехов.
За прошедший год 21 муниципалитет принял нормативные акты, регулирующие деятельность Uber и аналогичных служб. Каждая из компаний считает себя субъектом «экономики взаимопомощи», однако при этом составляет конкуренцию традиционному бизнесу, что вызывает многочисленные протесты. В частности, Ассоциации таксистов Барселоны, Берлина и Парижа добились запрета Uber.
«Эти компании по сути сами по себе уже общественные движения. Они позиционируют себя скорее как помощников, в связи с чем кажутся более расположенным к клиентам. Их просьбы о помощи не кажутся людям странными», — уверен профессор и заместитель главы факультета социологии University of California (UCLA).
Клиенты Uber, Lyft и Airbnb в основном молоды, имеют постоянный доступ в интернет и скептически настроены к государственной власти. Этим и обусловлена широкомасштабная поддержка компаний, считает профессор политологии Стэнфордского университета Брюс Кейн.
Напомним, Uber и Lyft предлагают услуги индивидуального такси. Airbnb организует аренду квартир и домов на период отпусков. (hotelmarketing.com)
