В следующем году в российских поездах появятся четыре класса обслуживания: бюджет, эконом, комфорт и бизнес. Об этом сообщила в интервью РИА Новости Марина Жегулина, заместитель генерального директора Федеральной пассажирской компании (ФПК, «дочки» РЖД).
«Мы еще в прошлом году анонсировали переход на новую продуктовую линейку. Ее базовый принцип — это клиентоориентированные предложения, интуитивно понятные для пассажиров», — отметила Марина.
Напомним, что летом прошлого года ФПК сообщила, что в поездах будет три класса обслуживания: эконом, комфорт и бизнес. Старые же вагоны, в которых нет кондиционеров и биотуалетов, составят отдельный временный класс «эконом-бюджет».
Из существующих типов подвижного состава к бизнес-классу можно отнести современные СВ, люкс и «сидячие» вагоны с удобными креслами. Комфорт-класс предусматривает меньше включенных в стоимость сервисов при том же уровне комфорта. В экономкласс будут входить вагоны последнего поколения и вагоны с местами для сидения с простыми креслами.
Сами поезда собираются разделить на «дневной экспресс» (расстояния до 600-700 км), «ночной поезд» (прибытие утром), «традиционный поезд» (от 1 тыс. км) и «туристический поезд» (пассажир проводит в дороге более суток и имеет повышенные требования к ассортименту услуг).
«Мы постарались в нашем предложении скомбинировать эргономические свойства подвижного состава, сервис, скорость передвижения и длину маршрута пассажира. Эти комбинации являются частью нашей продуктовой линейки и, соответственно, тарифной политики, где на одном и том же направлении „бюджет“ от „бизнеса“ будет отличаться, в том числе и по цене», — заключила спикер.
(ria.ru)
