Компания предлагает новый канал связи с персоналом в отелях Великобритании и Ирландии
AccorHotels предлагает своим гостям в отелях Великобритании и Ирландии новый канал связи с персоналом — WhatsApp. По прибытии путешественникам предоставляется номер мобильного телефона с ключом-картой от комнаты.
С помощью мессенджера постояльцы могут попросить об уборке или резервировать столик в ресторане. Причем выйти на связь с сотрудником можно даже после выезда из отеля. Сервис уже запущен в тестовом режиме и получил положительные отзывы путешественников.
«Наши клиенты хотят использовать привычные методы коммуникации», — сказал главный исполнительный директор AccorHotels в Северной Европе Томас Дубэрэ. Он также отметил, что за последние годы популярность WhatsApp выросла в разы по всему миру.
Ранее AccorHotels разработала специальное приложение, позволяющее постояльцам заказывать еду и напитки в номер и оплачивать счета прямо через смартфон. (breakingtravelnews.com)
