Итак, вы наконец закончили переговоры с отелем, но это еще не повод расслабляться. Вот несколько важных шагов, при соблюдении которых, по версии провайдера услуг в сфере делового туризма BCD Travel, ваша гостиничная программа непременно окажется эффективной в предстоящем году.
1. Убедитесь, что вы начали экономить. По данным Advito, в среднем 32% договорных тарифов неправильно загружены либо вообще отсутствуют в GDS до первого аудита. Поэтому проведите проверку сразу после вступления в силу новых цен — это может быть середина января, марта, июня или июля. И обязательно следите за тем, чтобы они действительно были доступны бизнес-путешественникам.
2. Размещайте бизнес-туристов в предпочтительных отелях. По данным Advito, лояльность сотрудника к тревел-политике варьируется от 40% до 80%. Удостоверьтесь, что ваша программа соответствует высокому уровню соблюдения установленных правил бронирования. Создайте онлайн-справочник, с помощью которого путешественник будет легко определять расположение предпочтительного отеля и узнавать о его удобствах и скидках.
3. Оцените ситуацию на рынке. Регулярно переплачивая даже несколько долларов по договорному тарифу, сэкономить не получится. Узнайте, каковы средние гостиничные ставки у сходной по профилю компании. Если вы платите больше, смело проводите повторные переговоры с отелем даже в середине года.
4. Посчитайте плюсы программы. Как только переговоры закончились, оцените возможные сбережения на следующий год. Оптимально, если вы будете это делать каждый месяц или квартал.
5. Общайтесь с сотрудниками. Так вы можете узнать, почему путешественник бронирует гостиницу «не из списка». В будущем полученную информацию можно использовать в переговорах о тарифах с предпочтительным поставщиком. (bcdtravel.com)
