Более половины россиян (54%) предпочитают бронировать жилье для поездок по стране на отельных агрегаторах, показал опрос платформы Bronevik.com (входит в МТС Travel). В нем приняли участие 1 000 респондентов в возрасте от 18 лет, совершивших поездку с резервированием жилья за последние 12 месяцев.
По данным исследования, активнее всего отельными агрегаторами пользуются россияне в возрасте 18-34 лет (63%). Среди путешественников 35-54 лет такой способ заказа предпочитают 51% опрошенных, а в возрастной группе 55 лет и старше — 39%.
Вторая по популярности площадка для бронирования туристического жилья — сайты самих объектов размещения. Этим способом пользуются 44% опрошенных. Причем респонденты в возрасте 55+ лет чаще бронируют туристическое жилье на сайтах отелей, чем на агрегаторах (51% против 39%). При этом 11% респондентов рассказали, что регулярно бронируют номера в день заезда — непосредственно в объекте размещения.
Чаще всего россияне выбирают гостиницы самостоятельно: по критериям на сервисах бронирования (57%) или по ключевым словам в поисковиках (45%). К сторонней помощи путешественники прибегают реже: 29% респондентов обращаются за советом к друзьям и знакомым, а 15% — в туристические агентства.
Выбирая туристическое жилье, соотечественники более всего полагаются на опыт других путешественников — отзывы в интернете (55%) и советы близких (53%). Описаниям на агрегаторах и сайтах объектов размещения доверяют 49% и 33% опрошенных соответственно, а 14% опираются на мнение турагентов. Интересно, что опрошенные в возрасте 18-24 лет продемонстрировали наибольшую лояльность к официальной информации от отельеров — 67%.
В топ-3 самых востребованных удобств при выборе отеля вошли холодильник, кондиционер и Wi-Fi. Опрошенные в возрасте 18-34 на первое место поставили именно беспроводной интернет.
Большая часть респондентов пользуется платными дополнительными услугами в гостиницах. Самая популярная среди них — питание. Также россияне готовы доплачивать за развлечения и спорт — бассейн, экскурсии, баню и спа. При этом 12% опрошенных заявили, что не пользуются услугами за доплату.
При бронировании туристического жилья, россияне прибегают к различным способам экономии. Так, 38% опрошенных выбирают специальные тарифы и сезонные акции в объектах размещения, 27% участвуют в программах лояльности и копят кешбэк на агрегаторах, 23% получают скидки от отелей за повторное бронирование. А каждый пятый респондент заявил, что платит полную цену и не пользуется никакими скидками, пишут авторы исследования. (ru.hotel.report)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
