Считают эксперты SmartTravel
Планируя командировку, бизнес-туристы зачастую руководствуются неверными представлениями о работе отелей. Эксперты интернет-издания SmartTravel и консалтинговой компании Renown решили развенчать эти мифы.
— «В брендовых отелях все комнаты одинаковые». Специалисты подчеркивают, что даже в самых известных и «проверенных» цепочках не бывает одинаковых номеров. Они отличаются расположением, размером, видом из окна и при этом находятся в одной ценовой категории. В частности, площадь помещения может сократиться из-за соседства с лифтом (кроме того, там будет шумно).
«За одни и те же деньги можно получить номер с видом на море или парковку. Поэтому делая заказ, максимально полно опишите, какую именно комнату вы хотите. И будьте вежливы с сотрудниками на ресепшн — ведь это они решают, где вас разместить», — пишет Джейкоб Томски, автор мемуаров о работе в гостиничных сетях.
— «Несмотря на максимальную загрузку, в отеле всегда есть пара свободных номеров — на всякий случай». Напротив, администрация предпочитает продавать комнат больше, чем есть на самом деле, чтобы подстраховаться на случай отмены заказов, утверждают эксперты.
— «Дешевле бронировать напрямую, чем через онлайн тревел-агентство». На практике в соответствии с договорами о паритете цен гостиницы, работающие с агентствами, обязуются продавать номера не намного дешевле, чем ОТА. «Кроме того, в отель можно позвонить и рассказать о том, что вы нашли более выгодное предложение. Поверьте, по телефону, то есть в частной беседе, вам наверняка предложат набор бесплатных дополнительных услуг, чтобы „переманить“ вас к себе», — рассказал Дэниел Крейг, президент Renown.
— «В определенные дни недели цены всегда ниже». Алгоритм формирования тарифов зависит от многих факторов: праздников, конференций, деловых мероприятий. «Может оказаться, что Ассоциация любителей собак породы корги выкупила все гостиницы в городе на понедельник или среду», — отметил г-н Томски. Однако если отель рассчитан преимущественно на корпоративных клиентов, то в нем с большой долей вероятности будет много свободных комнат в выходные. Кроме того, многие объекты пустуют по воскресеньям. (usatoday.com)
