Решающие факторы, на которые обращают внимание бизнес-туристы при выборе гостиницы, разнятся в зависимости от страны, из которой приехал деловой путешественник. К таким выводам пришли специалисты RoomIt, подразделения CWT, отвечающего за работу с отелями. Эксперты опросили 660 деловых туристов из девяти стран.
Так, согласно результатам исследования, для 44 % деловых путешественников из Великобритании и Германии принципиален доступ к оздоровительным процедурам, а командированные сотрудники из Германии и Мексики чаще обращают внимание на программы лояльности (46 %). В свою очередь сотрудники немецких компаний выбирают гостиницу по внешнему виду исходя из фотографий на сайте отеля (56 %), а жители Франции склонны демонстрировать приверженность одному бренду (более 70 %).
Однако есть и факторы, которые одинаково важны для деловых туристов со всего мира, — это доступ к Wi-Fi (84%), стоимость проживания (81%), степень удаленности от бизнес-районов (81%) и завтрак (79%).
Также многие опрошенные отметили, что ценят в гостинице качество сервиса (44%), надежность (38%), удобство (40%), спокойствие (30%), доступность (28%) и уют (28%).
«Мы стараемся учесть все потребности деловых путешественников и повысить их удовлетворенность условиями проживания», — подчеркнул старший вице-президент RoomIt Скот Хайден.
(cwt.com)
