Международная программа лояльности Club Carlson гостиничной компании Carlson Rezidor признана «Программой лояльности года» на церемонии вручения наград Mega Awards 2013, которая прошла в Ванкувере, Канада.
Премия Mega Awards была учреждена четыре года назад. Инициатива поощряет инновации в авиационной и туристической индустрии, награждая лучшие программы лояльности, позволяющие привлечь дополнительные доходы, а также кампании в социальных сетях.
Club Carlson была отмечена за онлайн-кампанию для постоянных гостей отелей, которая предполагает индивидуальную систему начисления баллов через социальные сети. Это позволило значительно повысить вовлеченность всех участников программы лояльности.
«Мы стараемся предлагать участникам более персонализированный подход и более эффективно взаимодействовать с гостями в пространстве социальных сетей и интернета», ̶ отметила директор по программам лояльности в Европе, Африке и на Ближнем Востоке Carlson Rezidor Hotel Group Тереза Компарато.
The Carlson Rezidor Hotel Group — одна из крупнейших в мире гостиничных компаний. Портфель группы объединяет более 1300 действующих и строящихся отелей в 100 странах мира. ()
