Отель Crowne Plaza Moscow — World Trade Center первым в России внедряет услугу BagsPorter по доставке багажа в аэропорт. Новый сервис родом из США и уже зарекомендовал себя также Великобритании и ОАЭ.
Суть услуги заключается в том, что при выселении из отеля гость может заказать доставку своего багажа в авиагавань, чтобы спокойно завершить дела в городе или погулять. Создатели сервиса предусмотрели все нюансы — от страховки багажа и обеспечения безопасности перевозки до проверки на наличие запрещенных к провозу веществ и упаковки сумок в специальные дизайнерские чехлы.
«Анализируя профиль нашего гостя, мы отмечаем, что он становится все моложе, мобильнее и многозадачнее. Зачастую человек, чья изначальная цель поездки — бизнес, стремится совместить ее с отдыхом, например осмотром достопримечательностей или шоппингом перед отъездом, поэтому тратить драгоценные последние часы в городе на возвращение в отель за чемоданом как минимум досадно. Мы стремимся сделать все процессы, в том числе отъезд из отеля, максимально „бесшовными“ для гостя, используя для этого все доступные современные инструменты», — отметила директор по маркетингу Crowne Plaza Moscow WTC Мария Балашова.
В данный момент сервис предоставляет возможность доставки багажа гостей отеля Crowne Plaza Moscow WTC в аэропорт Шереметьево, на очереди — Домодедово и Внуково. Кроме того, следующий шаг в развитии услуги на российском рынке — это удаленная регистрация багажа на рейс, так называемый ITCI (in-town-check-in, то есть дословно «регистрация на рейс в городе»), опция будет доступна уже в 2020 году.
«Каждый путешественник знает, сколько неудобств доставляет в поездке багаж, особенно если у вас плотный график дел в новом городе. Запуская BagsPorter, мы опирались на личный опыт: наша интернациональная команда много путешествует по миру, и, конечно, мы понимаем, что значит ценить свое время и комфорт. Думаю, наш сервис придется по душе и бизнесменам, и путешествующим с семьей, ведь мы хотим вывести удобство пассажиров на принципиально новый уровень», — сказал основатель BagsPorter Юрий Рабинович.
Ожидается, что сеть московских отелей-партнеров сервиса будет существенно расширена. Помимо этого, BagsPorter активно прорабатывает запуск услуги в Петербурге, Сочи, Мюнхене и Франкфурте. (bagsporter.ru)
Наталья Травова
