И это может привести к повышению их расходов на продвижение услуг
С течением времени все меньше путешественников переходят при бронировании номера с сайта ОТА на веб-страничку отеля. Это может привести к повышению расходов гостиниц на продвижение услуг и увеличению количества мошеннических интернет-ресурсов, считают в консалтинговом агентстве Kalibri Labs.
По словам экспертов, так называемый «эффект билборда» (при котором пользователи, увидев рекламу отеля в ОТА, для оформления заказа переходят на страницу оператора) постепенно «сходит на нет».
Согласно исследованию Phocuswright, в 2016 году объем онлайн-бронирований гостиниц будет на 55% больше, чем в 2012 году. На онлайн тревел-агентства в будущем году придется около 48% заказов. Специалисты утверждают, что ежегодно они «перетягивают» на себя около $1 млрд прибыли.
По мнению Эстис Грин из Kalibri Labs, рост продаж ОТА приведет к тому, что отелям вместо повышения качества обслуживания или закупки технологического оборудования придется тратить средства на онлайн-рекламу. При этом гостиницы практически лишатся ожидаемых доходов, ведь ОТА берут за свои услуги 15%-25% от стоимости номера. (travelweekly.com)