Письмо с подобным запросом находится на рассмотрении в Ростуризме
Руководители российских бизнес-тревел агентств осудили возможное ограничение деятельности сервиса Booking.com на территории страны. По их мнению, индустрия от такого решения точно не выиграет.
Напомним, ранее с подобной инициативой выступил руководитель туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович, направивший письмо с запросом в Министерство культуры. Теперь оно находится на рассмотрении Ростуризма. Г-н Войтович отмечает, что его предложение — ответ на антироссийские санкции США и ЕС. Он предлагает ввести ограничение на бронирование через Booking.com только российских гостиниц и только для клиентов, находящихся внутри страны.
На пользу эта инициатива не пойдет никому, лишь принесет временную выгоду компаниям «Островок», HotelBook и, вероятно, «Свой ТС», считает Павел Васин, генеральный директор Business Travel Management, BTM: «В случае запрета небольшую „плюшку“ получат только b2c-порталы. Аналогичный сервис гражданам России пока не способен предоставить никто. Зато цены у туроператоров в случае ограничения деятельности Booking.com вырастут. Отели тоже останутся „в минусе“ — вряд ли кто-то обеспечит им такую же качественную загрузку. Хотя нужно пробовать. Кстати, бронирования российских гостиниц зарубежными гостями также могут упасть». Эксперт также напомнил о ситуации с мессенджером Telegram: «Пользователи просто будут оформлять заказы через Tor, прокси и VPN».
«У нас есть клиенты, которые даже при бронировании российских отелей периодически указывают нам на разницу в ценах с Booking.com. Но это рабочая ситуация. Мы объясняем, что за „букинговскую“ цену гостиница не предоставит оплату по безналу и необходимый документооборот, — подчеркнул Павел. — Подозреваю, что многие поставщики боятся момента, когда Booking внедрит возможность взаиморасчетов, и тогда клиент не будет платить напрямую в отель».
Генеральный директор агентства Pososhok Кирилл Фаминский тоже считает, что внесение ограничений на работу Booking.com в России может серьезно ударить по индустрии. «От подобного решения пострадают сразу все, в том числе деловые путешественники, которые все чаще используют этот канал бронирования под гарантию кредитной карты. Но в первую очередь это нанесет удар по небольшим независимым отелям, значительный процент загрузки которых обеспечивает именно Booking.com», — отметил Кирилл.
По его словам, выиграть от наложения ограничений на работу сервиса могут только российские тревел-агентства — ведь бронирования, которые сейчас оформляются через Booking, перераспределятся на них. При этом приличную часть трафика заберут на себя метапоисковики. «Но принятие подобного решения в преддверии Чемпионата мира по футболу кажется мне очень маловероятным», — добавил эксперт.
Генеральный директор «Аэроклуба» Юлия Липатова со своей стороны указала, что последствия возможного запрета работы сервиса в России очевидно никак не вписываются в федеральную программу развития внутреннего туризма.
«Выступивший с инициативой по запрету Booking.com Сергей Войтович жалуется, что сервис отнимает у туроператоров бизнес, однако в реальности все крупные сетевые отели сейчас планомерно движутся к тому, чтобы добиться максимально большего числа бронирований непосредственно через их собственные сайты, и в этом смысле Booking находится «в одной лодке» с туроператорами. Поэтому агентствам в первую очередь следует сосредоточиться на переосмыслении бизнес-модели работы с поставщиками и партнерами, а не избавляться от крупных конкурирующих игроков под предлогом санкций», — прокомментировала Юлия.
В пресс-службе Ростуризма уже сообщили, что Федеральное агентство не поддерживает данное предложение.
В Booking.com сложившуюся ситуацию пока не комментируют.
Текст: Екатерина Ларина