Постояльцам бутик-отелей важны персонализированный сервис с использованием технологий и соотношение цены и качества, при этом они не ищут самый доступный вариант размещения. Таковы выводы опроса The Voice of the Boutique Travel Guest 2025 платформы TakeUp, занимающейся управлением доходами на основе ИИ для гостиничного бизнеса. В исследовании приняло участие 350 путешественников, регулярно выбирающих независимые гостиницы.
Эксперты отмечают, что бутик-отели обладают «особым шармом» и могут обеспечить индивидуальный подход в отличие от крупных гостиничных сетей.
По данным исследования, за персонализацию голосуют 95% респондентов. Так, индивидуальные предложения или рекомендации, основанные на интересах постояльцев, повышают вероятность того, что путешественники забронируют именно этот вариант. Порядка 85% опрошенных положительно относятся к электронной регистрации заезда и ценообразованию на основе ИИ. Причем 87% туристов согласны на динамическое ценообразование, а 39% — на изменение стоимости размещения в зависимости от спроса.
Почти половина респондентов (45%) готовы платить больше за уникальные или высококлассные услуги, и только 11% ищут максимально низкую цену.
Согласно опросу, 36% путешественников ожидают, что бутик-отели возьмут на вооружение технологии и автоматизацию в ближайшее время, а 49% открыты для таких сервисов, если они улучшают их впечатления.
Почти 60% планируют путешествовать в 2025 году больше, чем в прошлом, при этом предпочтение отдают поездкам на выходные (78%) и турам по стране (65%). (traveldailynews.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
