Оператор планирует запустить новую опцию уже в ближайшие месяцы
Hilton объявила о внедрении ряда технологических решений. Среди них — новая услуга обмена цифровым ключом от номера между его гостями.
Она позволит основному клиенту поделиться своим активным цифровым ключом с еще четырьмя постояльцами через приложение Hilton Honors, при этом вторичный гость получит приглашение и пройдет проверку безопасности — «мгновенно в фоновом режиме». В дальнейшем передавать ключ он не сможет.
В Hilton добавляют, что такая возможность появится у клиентов всех отелей сети, где действует технология цифровых ключей, «в ближайшие месяцы».
Напомним, компания начала предлагать цифровые ключи еще в 2015 году. В качестве ключа от комнаты путешественники могут использовать приложение Hilton Honors на своем мобильном телефоне. Сейчас услуга действует примерно в 5400 отелей из более чем 6600 объектов оператора по всему миру.
Кроме того, сеть объявила, что теперь будет уведомлять участников уровня Gold и Diamond о повышении класса обслуживания номера за 72 часа до прибытия, «где это возможно», позволяя им выбирать местоположение комнаты через приложение Hilton Honors.
«В основе нашего технологического подхода — обслуживание гостей, и по мере возвращения к путешествиям мы рады предоставить им новые возможности, которые позволяют сосредоточиться на самом важном — ярких впечатлениях», — сказал Крис Силкок, исполнительный вице-президент и коммерческий директор Hilton. (businesstraveller.com)
