«Гостиничный оператор AccorHotels постепенно возьмет на себя функции тревел-компании», — сказал генеральный директор AccorHotels Себастьян Базен. Стратегией, которая лежит в основе открытия AccorHotels.com как «смешанной торговой площадки», г-н Базен поделился на международной конференции ACTE в Париже.
В июне компания объявила, что на ее веб-сайте в результатах запроса рядом с отелями группы Accor будут выводиться независимые объекты размещения, которые прошли отбор гостиничного оператора. «По статистике прежде чем принять решение о бронировании, 70% путешественников посещают по крайней мере два сайта. И если вы хотите заполучить этих клиентов, ваши предложения должны быть разнообразными», — пояснил г-н Базен.
Себастьян Базен отметил, что компания была «дремлющим гигантом» слишком долго, позволяя онлайн-тревел агентствам, агрегаторам систем бронирования и таким сервисам, как Airbnb, стоять у руля в области инноваций в последние 15 лет. Теперь же пришло время раскрыть потенциал и гостиничному оператору.
Ежегодно количество уникальных посетителей AccorHotels.com насчитывает порядка 280 млн. При этом, по словам г-на Базена, пользователи заходят на сайт 3-4 раза в год. Между тем, некоторые клиенты посещают площадки онлайн-тревел агентств, агрегаторов и прочих сервисов 2-3 раза в неделю. Популярность таких ресурсов спикер объяснил в том числе технологиями, простыми идеями и «вирусным эффектом». Многие заходят на сторонние платформы, чтобы оставаться в курсе последних предложений, понимать, куда можно отправиться, и делиться с друзьями в соцсетях уникальными возможностями, которые предоставляют сервисы.
Отталкиваясь от этих причин популярности ресурсов, г-н Базен намерен превратить AccorHotels.com в «сайт направлений». Добавляя в свою систему бронирования независимые отели, которые проходят отбор по «звездности», местоположению и рейтингу TripAdvisor, компания планирует быстро расширить свое предложение на 327 рынках.
Базен заявил, что AccorHotels будет конкурировать с OTA, которые «душат» независимых отельеров постоянно увеличивающимися комиссиями. Для бронирования на AccorHotels.com уже доступны 11 независимых гостиниц, всего на сервис подписаны 65. На своей онлайн-платформе компания намерена увеличить список объектов размещения, которые не принадлежат цепочкам отелей, до 10 тыс. — к 2018 году. (businesstravelnews.com)
Заявил генеральный директор компании на международной конференции ACTE в Париже
