Группа Accor объявила о трансформации своей программы лояльности в полностью интегрированную глобальную платформу, объединяющую вознаграждения, услуги и новые впечатления для гостей.
Участники получат доступ к «All of Accor» — портфолио отелей, работающих под более чем 30 брендами, а также возможность познакомиться с коллекцией баров, ресторанов, ночных клубов и получить уникальные впечатления. Воспользоваться всеми преимуществами можно будет в специальном приложении или на веб-сайте программы.
ALL предусматривает четыре стратегических нововведения:
1. Новый премиальный статус для наиболее лояльных гостей;
2. Более широкий выбор эксклюзивных преимуществ в соответствии со стратегией дополненного гостеприимства;
3. Глобальную сеть, позволяющую копить и тратить баллы, пользуясь услугами портфолио брендов;
4. Новые партнерства и предложения. ALL будет сопровождать гостей не только в путешествиях, но и в повседневной жизни. Согласно опросу, проведенному в рамках программы, ее участники больше всего интересуются развлечениями, гастрономией и кулинарией, а также спортом.
Чтобы поддержать интересы путешественников, Accor объявил о заключении трех партнерских договоров.
Так, сотрудничество с ведущим организатором спортивных и развлекательных событий AEG обеспечит участникам программы более 60 тыс. билетов в закрытых ложах на лучших мировых площадках в Латинской Америке, Азии и Европе.
Соглашение о партнерстве с глобальным оператором индустрии развлечений IMG, работающим более чем в 30 странах, даст наиболее лояльным гостям возможность присоединиться к мастер-классам и кулинарным поединкам профессиональных шефов. Начиная с 2020 года члены программы смогут наслаждаться лучшими гастрономическими фестивалями в Лондоне, Париже, Сан-Паулу, Гонконге и Торонто, а также в других городах, которые присоединятся к ALL в течение последующих трех лет.
А в рамках глобального долгосрочного соглашения Accor и футбольного клуба Paris Saint-Germain новая программа лояльности ALL станет основным партнером и официальным спонсором клуба сезона 2019/2020.
Кроме того, Accor разработал новую корпоративную символику, включая логотип. Два уникальных бренда, Accor и ALL, будут использовать одну и ту же, ставшую культовой, монограмму, которая соединяет в себе букву «А» с казаркой, исторической эмблемой Группы.
В поддержку этих инициатив компания инвестирует €225 млн. (accorhotels.com)
