Гостиничные сети Hilton и Marriott собираются ввести штрафы за отмену бронирования в день прибытия вслед за авиакомпаниями, которые на протяжении уже многих лет применяют подобную практику. Сейчас путешественники могут бесплатно аннулировать заказы независимо от даты заезда.
Как сообщают операторы, размер штрафа будет эквивалентен стоимости одной ночи проживания в номере выбранной категории. Новые правила вступят в силу с 1 января 2015 года.
Представители Hilton поясняют, что решение продиктовано желанием «сделать процесс бронирования отеля более последовательным и предоставить полную информацию по свободным номерам тем путешественникам, которые пытаются оформить заказ в последнюю минуту».
Известно, что штрафная система будет принята не всеми брендами операторов: небольших цепочек она не коснется. Также новые правила не повлияют на политику отелей, которые уже просят путешественников сообщать об отмене заказа за два, четыре или более дней. (4hoteliers.com)
