Оператор Hilton Worldwide начал предлагать путешественникам услугу онлайн-регистрации и выбора номера. Новый сервис будет доступен в более чем 4100 отелей 11 брендов компании по всему миру, в том числе 16 гостиницах в Объединенных Арабских Эмиратах.
Члены Hilton HHonors смогут зарегистрироваться в отеле и выбрать конкретную комнату благодаря цифровому поэтажному плану\списку на рабочем столе компьютера, планшете или мобильном устройстве. Более того — отправить запрос на повышение класса номера.
«Если мыслить ассоциациями, то мы уступаем нашим клиентам место водителя, — сказал Джеральдин Кэлпин, глава в области цифровых технологий Hilton Worldwide. — Кто еще может предложить такой беспрецедентный выбор и контроль своего пребывания в гостинице? Это ли не революция в индустрии гостеприимства?»
Эксперт также добавил, что в компании останавливаться на этом не собираются. Новая услуга — лишь «верхушка айсберга».
«Мы всегда гордились тем, что были новаторами в отрасли, — со своей стороны прокомментировал Саймон Винсент, исполнительный вице-президент Hilton Worldwide по Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. — Так, мы первыми установили в гостиничных номерах телевизоры. А теперь предлагаем путешественникам выбрать комнату, чего до нас никто не делал!»
Кроме того, Hilton объявил об обновлении приложения Hilton HHonors IOS. Пользователям обещают «потрясающий» интерфейс и улучшенную функциональность. (buyingbusinesstravel.com)
Тем самым совершив очередную революцию в индустрии гостеприимства
