Опасаются корпоративные покупатели
В связи со слиянием гостиничных компаний Marriott International и Starwood Hotels & Resorts корпоративных покупателей больше всего волнует возможное повышение отельных тарифов, показал опрос, проведенный порталом Business Travel News среди более 200 тревел-менеджеров в конце 2015 — начале 2016 года. Также респонденты опасаются трудностей во время переговоров (76%), менее приветливого, чем раньше, отношения (34%), невозможности выстроить хорошие партнерские отношения (29,5%), неспособности новой компании предоставить путешественникам все необходимые им сервисы (22%) и понижения уровня обслуживания (19,5%). Никаких перемен после завершения сделки не ожидают лишь 8,5% респондентов.
«Интересно, будет ли в штате объединенной компании достаточно сотрудников для работы в корпоративном секторе? Возможно, они оставят только самых крупных клиентов?» — выразил обеспокоенность один из участников исследования.
Более 30% опрошенных рассказали, что у них есть специальные соглашения и с Marriott, и со Starwood. С какой-либо одной компанией подписан договор у 11-12% клиентов, ни с той, ни с другой — у 43%. Почти 65% тревел-менеджеров полагают, что в ближайшем будущем консолидация гостиничных операторов будет продолжаться. (businesstravelnews.com)
