Заключили эксперты Expedia
Качественные фотографии, размещенные на сайте онлайн тревел-агентства, повышают уровень его продаж, заключили специалисты компании Expedia. Они провели исследование методом электромиографии (EMG) — отслеживали направление взглядов и выражение лиц пользователей, подбиравших гостиницу через интернет. Как только фиксировался рост EMG-сигнала, указывающий на сильную положительную или отрицательную реакцию, респондента расспрашивали о его впечатлениях от фотографий, которые он рассматривал.
«Отельеры, выложившие в интернет качественные снимки своих объектов, имеют преимущество перед теми, у кого фотографии сделаны плохо или их вообще нет. Важнее всего добавить в портфолио снимок комнаты с красивым видом из окна — такие изображения вызывают больше всего положительных откликов», — отметила Исабель Пинсон, старший директор Expedia по управлению рынками в Великобритании и Ирландии.
По словам г-жи Пинсон, при публикации фотографий на сайте стоит учитывать несколько факторов:
— больше всего путешественникам нравятся изображения спален, из окон которых открывается вид на достопримечательности или природу;
— плюсом будут фотографии уникальных атрибутов отеля, террас, ресторанов и прилегающих территорий;
— лучше всего, чтобы на снимках было много естественного света;
— помещения на фото должны быть чистыми и опрятными;
— стоит избегать искажающих эффектов — «рыбьего глаза», затемнения, нестандартных углов зрения. Все это вызывает очень негативную реакцию пользователей;
— гости любят рассматривать и общие планы, и крупные фото деталей интерьера.
«Обратная связь очень важна, поскольку от нее зависит, будет ли совершено бронирование. Исследование показало, что гостиницы с качественными презентациями популярны у путешественников», — добавила г-жа Пинсон.
По данным Expedia, на один объект должно приходиться около 20 снимков высокого качества. (travolution.co.uk)
