Бронируя гостиницу через интернет, вы всегда рискуете получить комнату, совершенно не соответствующую описанию на сайте или фотографиям. Видимо, устав от таких «сюрпризов», основатель ресурса EuroCheapo Том Мейерс и решил поделиться с путешественниками советами о том, как не попасть в «самый ужасный номер».
1. Делая заказ, уточняйте все детали. Предпочитаете ли вы высокие этажи и панорамный вид на город, открывающийся из окна комнаты? Или первый этаж с возможностью выйти во внутренний двор? Нужен ли вам балкон? Хотите ли вы принимать ванну, или достаточно душевой кабины? Все эти подробности необходимо заранее обговорить с представителем гостиницы.
Однако помните, что это пожелания, а не требования. Полностью соответствующие вашим запросом номера могут быть уже заняты. Поэтому обратите внимание на пункт 2.
2. Приезжайте в отель как можно раньше. Как правило, номера распределяются заранее, но из-за ошибки в заказе другого гостя, который прибыл до вас, комнату вашей мечты могут отдать ему.
3. Убедитесь, что вы зарегистрированы в отеле. Обмен любезностями с девушкой на ресепшн, увы, не считается. Кроме того, еще внизу стоит вежливо уточнить, какой именно номер вам достался — куда выходят окна, есть ли в нем все необходимое.
4. Итак, вы зарегистрировались и оставили в отеле багаж, но въехать можно только через два часа. Не стоит отправляться в город на целый день — вернитесь к установленному времени.
5. Если номер вас не устраивает, действуйте быстро. Не распаковывайте чемоданы, не ложитесь на кровать и не пользуйтесь ванной комнатой. Во многих небольших отелях персонал, отвечающий за уборку, уходит около полудня. Так что если порядок в комнате вы нарушите, переехать в другую будет сложно.
6. Просите заменить номер вежливо, выдвигайте убедительные доводы. Например, что у вас проблемы со сном и шум автомагистрали за окном не даст вам отдохнуть.
7. Если сразу переехать в другую комнату не удалось, уточните, можно ли это сделать на следующий день. Возможно, кто-то уедет, и освободится более подходящий вам номер.
Советы не помогли, и вы прочно «застряли» в неудобных апартаментах? «Расслабьтесь, — пишет эксперт. — Даже если у вас неудобная кровать, нет письменного стола, а окна выходят на кирпичную стену, это не конец света. Уделяя слишком много внимания вполне терпимым неудобствам, вы не сможете ни хорошо отдохнуть, ни эффективно поработать». (4hoteliers.com)
Рекомендации от основателя ресурса EuroCheapo Тома Мейерса
