Для этого им необходимо подключиться к Google Assistant
Клиенты онлайн-тревел агентства Expedia теперь могут использовать голосовые команды для поиска и резервирования отелей, отмены бронирования, уточнения количества набранных баллов Expedia Rewards, доступа к маршрутам и других действий. Для этого им необходимо подключить свои аккаунты к опции Expedia Action, интегрированной в Google Assistant.
Напомним, у Expedia уже есть подобный опыт — с Amazon Alexa, но помочь с бронированием гостиницы Alexa не может.
Новая услуга доступна на английском языке для клиентов OTA в США, в будущем ее планируют предложить путешественникам и в других странах.
Рассказывая о новой разработке, в Expedia указали на данные исследования Voicebot.AI, согласно которому один из четырех (19,7%) жителей США, а это свыше 47 млн человек, пользуется smart-динамиком. Чтобы можно было оценить, насколько быстро растет популярность голосовых помощников, авторы отчета приводят показатель двухлетней давности — менее 1%. Причем мужчины, как оказалось, обращаются к ним чаще женщин — в соотношении 58% к 42%. (tnooz.com)
Текст: Марина Осипова
