Считает тревел-менеджер из BNYMellon
Спрос на сервисные апартаменты — сравнительно новый сегмент индустрии гостеприимства — значительно вырос. Такое мнение озвучил тревел-менеджер Bank of New York Mellon (BNYMellon) по региону EMEA Мервин Мунин на саммите Serviced Apartment Summit в Лондоне.
По словам эксперта, в последнее время отношения между операторами апартаментов и корпоративными покупателями существенно улучшились: в частности, поставщики стали лучше понимать предпочтения организаторов поездок.
«За прошедшие два года спрос на этот вид размещения рос быстрее, чем в других секторах индустрии гостеприимства. Это связано с тем, что ключевыми фактором при выборе „квартиры с удобствами“ по-прежнему остается ее цена, уровень сервиса и удобное расположение », - отметил г-н Мунин.
В рамках панельной дискуссии эксперт также посоветовал операторам апартаментов особое внимание уделить построению доверительных отношений с корпоративными покупателями.
«Помните, что переключиться на новую модель размещения сотрудников — это большой риск для тревел-менеджера, — сказал эксперт. — Поэтому, чтобы избежать подобных проблем, поставщики должны использовать подход „снизу вверх“, то есть работать в тесном контакте с бизнес-туристами, чтобы узнать, в чем действительно они заинтересованы». ()
