Деловые путешественники все чаще используют смартфоны и планшетные компьютеры для поиска и изучения маршрута, а также бронирования отеля и других тревел-услуг. Только в этом году 40% всех запросов, касающихся организации путешествия, были сделаны с мобильных устройств. В 2012-м этот показатель составлял 25%.
Глобальная гостиничная сеть Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. подтверждает эту тенденцию: количество бронирований отелей бренда, сделанных с мобильных девайсов, растет в среднем на 1000% в год.
В ответ на эту тенденцию у программы лояльности Starwood Preferred Guest появилось новое приложение для iPad с улучшенным дизайном, поддерживаемое мобильной операционной системой iOS7. Объединяя свойства приложений программы лояльности для Ipad и iPhone, разработка отличается бОльшими цифровыми возможностями и предоставляет исчерпывающую информацию до, во время и после поездки.
«После успешного запуска приложения программы лояльности для iPhone мы создали приложение для iPad с учетом пожеланий наших клиентов, которое предоставляет персонализированный сервис», — сказал Крис Холдрен, старший вице-президент Starwood Preferred Guest & Digital-направления.
Программа лояльности SPG позволяет накапливать баллы за каждое проживание в любом отеле сети Starwood Hotels & Resorts по всему миру. Путешественники могут обменять их на бесплатные ночи проживания в отелях и курортах компании, перевести в мили авиакомпаний-партнеров и получить другие привилегии (поздний выезд, повышение категории номера и др). ()
Ежегодно количество бронирований отелей бренда, сделанных с мобильных девайсов, растет в среднем на 1000%
