Чтобы сократить расходы на командировки, специалисты по управлению деловыми поездками должны стремиться бронировать номера только в тех отелях, с которыми у их компании заключены партнерские соглашения. Такой вывод содержится в исследовании «Корпоративный тревел-менеджмент в Западной Европе: вызовы и возможности» консалтинговой фирмы Hermes Management Consulting (HMC), проведенном по заказу компании Amadeus.
Авторы доклада изучили затраты на бизнес-путешествия и представительские цели 11 крупных предприятий Западной Европы. Выяснилось, что на билеты приходится около 70% тревел-расходов. Что касается второй по величине статьи затрат — проживания в отеле, — то здесь можно существенно сэкономить, считают эксперты. Покупатели, которым удалось заключить сделки с определенными гостиничными операторами, смогли добиться, в среднем, 16%-ной скидки, отмечают в HMC.
Исследование также содержит ряд рекомендаций корпоративным покупателям: в частности, им предлагается усовершенствовать процедуры бронирования, управление отчетами о командировках и соблюдение тревел-политики.
По мнению аналитиков, более широкое сотрудничество с низкобюджетными авиаперевозчиками также поможет тревел-менеджерам оптимизировать процесс закупок и снизить издержки. Кроме того, авторы исследования предлагают корпорациям строго отслеживать соблюдение тревел-политики всеми сотрудниками, независимо от их положения в компании, и обучать менеджеров использованию инструментов онлайн-бронирования.
«Гостиничным операторам следует учесть, что корпоративные покупатели будут стремиться размещать сотрудников, в основном, в тех отелях, где предоставляются льготные тарифы, — говорится в докладе. — Чтобы помочь тревел-менеджерам и отельерам наладить сотрудничество, необходимо обеспечить прозрачность данных бронирования и общих затрат на размещение. Наконец, отельерам не следует недооценивать значение пользовательских отзывов и рекомендаций. Ведь зачастую именно они оказывают влияние на деловых путешественников при выборе гостиницы». (buyingbusinesstravel.com)
