Московский отель «Космос» 13 декабря запустил проект по переходу на электронные карты гостя. Теперь путешественники, бронирующие проживание на официальном сайте гостиницы, за 2-3 дня до заселения получают по электронной почте сообщение со ссылкой. При переходе по ней можно загрузить карту гостя.
В электронной карте гостя есть следующая информация: номер брони, данные, указанные постояльцем при регистрации, даты размещения и контактная информация. При заселении сотрудник службы приема сканирует QR-код с карты и выдает гостю ключ от номера.
«Мы активно интегрируем digital-технологии в работу отелей, — комментирует президент Cosmos Hotel Group Александр Швейн. — Нововведение позволило сократить время регистрации гостя в два раза — до двух минут».
Александр добавил, что приоритетная задача сети — сделать так, чтобы обслуживание гостя на всех этапах было максимально быстрым и качественным. В дальнейшем технологию планируют внедрить и в других гостиницах Cosmos Group. (cosmosgroup.ru)
Мария Эльзенбах
