По оценкам экспертов Корнельского университета в США
Свыше 40% отзывов об отелях на сайтах TripAdvisor и Booking.com оставляют бизнес-туристы, показало исследование Школы Гостиничного Администрирования при Корнельском университете в США. Обычно комментарии пишут те, кто останавливается в гостиницах средней ценовой категории, реже — те, кто размещается в объектах 4* или 5*. В целом, отели в интернете хвалят чаще, чем авиакомпании.
Проанализировав мнения англоязычных деловых путешественников, эксперты пришли к выводу, что для гостей трехзвездочных отелей важнее всего местоположение и дополнительные услуги (например, Wi-Fi). Постояльцы гостиниц более высокого класса в первую очередь отмечают общее впечатление — вежливость персонала, чистоту номеров.
Кроме того, по оценкам авторов отчета, Москва вошла в число городов как «типичный международный хаб» (т. е. ему свойственны черты большинства крупных мегаполисов мира). При этом российская столица оказалась одним из дорогих направлений для деловых путешествий — тарифы здесь в среднем на 2% выше среднего ($331 за ночь). (businesstraveller.com)
Текст: Екатерина Ларина
