В TripAdvisor выяснили, чем руководствуются туристы при выборе гостиницы
При выборе отеля путешественники руководствуются такими критериями, как бесплатный Wi-Fi, наличие парковки и завтрак. Причем для клиентов они гораздо важнее, чем услуги спа-салона и мини-бар в номере. Такие данные приводят аналитики туристического портала TripAdvisor в своем исследовании TripBarometer Truth.
Исследование показывает, что гости в отелях ожидают увидеть определенный набор бесплатных дополнительных услуг и предложений, наиболее важные среди которых: Wi-Fi в номере (89%), парковка (89%), завтрак (84%), предметы личной гигиены (72%) и Wi-Fi в лобби (71%). Далее следуют: мини-бар в номере (21%), спа/салона красоты (23%), бизнес-центр (34%), прачечная (39%).
Для 59% респондентов важно, чтобы в гостинице можно было расплатиться кредитной картой. Около 34% путешественников хотят, чтобы персонал гостиницы говорил с ними на одном языке. Почти 12% респондентов мечтают, чтобы меню отеля дополнили национальные блюда их стран. ()
