Пандемия изменила поведение путешественников
Цена остается самым важным критерием бронирования отеля для 47 % туристов, показал опрос GlobalData. Аналитики отмечают, что при меньшем бюджете на поездки, но сильном желании путешествовать многие будут выбирать недорогие средства размещения.
«Операторы бюджетных гостиниц сейчас в выгодном положении, поскольку путешественники ищут максимально дешевое жилье. В связи с тем, что границы многих стран по-прежнему закрыты, а внутренний туризм процветает, цены на проживание растут. Пользователи ищут выгодную цену среди моря завышенных тарифов», — прокомментировал Гас Гарднер, младший аналитик из GlobalData.
Опрос потребителей GlobalData показал, что путешественники более чувствительны к ценам, чем до COVID-19, что неудивительно, учитывая, что 87 % респондентов во всем мире выразили озабоченность своим финансовым положением во время изоляции.
«Пандемия оказала значительное давление на финансы путешественников, — рассуждает г-н Гарднер. — Несмотря на это, спрос на поездки по-прежнему высок, поскольку многие отчаянно нуждаются в смене обстановки. Путешественники с большей вероятностью обменяют дополнительные услуги, предлагаемые в отелях среднего и высшего класса, на более простой стандарт обслуживания».
Исследование также показало, что «престиж и лояльность» — наименее важный фактор при выборе отеля/жилья в поездке. А ведь многие высококлассные отели вложили немалые средства в развитие программ лояльности. Однако пандемия изменила поведение путешественников.
Акции и бонусы могут стать решающей стратегией для отелей среднего и высшего уровня, считает эксперт, которая поможет противодействовать новой тенденции, однако в любом случае нужно быть готовым к тому, что путешественники при выборе средства размещения будут с большей вероятностью руководствоваться прежде всего ценой. (traveldailymedia.com)
