Показало исследование Hotels.com
Идеальный отель — тот, в котором «на отлично» работают самые простые сервисы, например, уборка номеров. Таким выводом поделились эксперты портала Hotels.com, проанализировавшие свыше 148 млн отзывов пользователей о гостиницах.
Согласно исследованию, чистота и высокий уровень комфорта номера в 35 раз важнее экстравагантного завтрака, роскошного бассейна и дорогой кофе-машины в комнате. А приветливый и отзывчивый персонал в 10 раз популярнее бесплатного Wi-Fi.
«Чистота в помещении дарит чувство расслабленности, безопасности и защищенности, а улыбки и разговоры помогают нам чувствовать себя долгожданными гостями. Несмотря на постоянную „подключенность“, интернет не может заменить современным путешественникам живое общение», — рассказал психолог и специалист по потребительскому поведению Саймон Мур. (traveldailynews.com)
