Показало исследование Expedia Group
При условии бронирования пакетов ADR отелей выше, нежели при резервировании отдельных номеров, показало исследование Expedia Group. И разница в этом случае составляет около 30%, констатируют эксперты. И обычно пакеты услуг приобретают сильно заранее — на месяц раньше, и в этом случае путешественники отменяют бронь в 2,6 раза реже. Такие цифры были получены в результате анализа данных отелей в 2017 году, когда прибыль от продажи пакетных предложений достигла десятков миллионов долларов.
Однако в последнее время гостиничные операторы ориентированы на прямой маркетинг и все чаще призывают путешественников бронировать проживание напрямую через собственные сайты или специальные сервисы, не обращаясь к тревел-агентствам и другим посредникам.
«Пакетные предложения имеют ряд преимуществ, причем как для гостиниц, так и для самих путешественников, — отметила старший вице-президент Expedia Group Мелисса Мейхер. — И отелям следует разбираться в предпочтениях своих клиентов на каждом рынке. Например, какие гостиницы те бронируют чаще — трехзвездочные или пятизвездочные, предпочитают жить на пляже или в городе».
По мнению эксперта, отелям следует делать специальные предложения для путешественников и проводить рекламные акции, следить за курсом валют, а также знать самые популярные периоды бронирования, связанные с локальными событиями в разных странах. (tnooz.com)
Текст: Анастасия Демченко
