При этом доступ в интернет - одна из самых востребованных среди них услуг
Наличие бесплатного Wi-Fi в номере — один из наиболее важных факторов, по которому гости судят об отеле. Однако путешественники редко бывают удовлетворены этой услугой. К такому выводу пришли специалисты компании Accenture, опросившие более 8 тыс. человек. По шкале от 1 до 100 качество интернета набрало всего 64 балла.
Бесплатный интернет на территории отеля тоже считается преимуществом: необходимость в нем оценивается в 72 балла из 100, а качество работы — в 55. Примечательно, что не привередливы в отношении Wi-Fi путешественники из Китая.
За доступ в интернет некоторые гости готовы платить. В первую очередь это касается миллениумов — 38% из них заинтересованы в том, чтобы опция была включена в пакет платных услуг. Среди беби-бумеров таковых всего 26%.
Кроме того, молодое поколение одобряет наличие в номере современной техники — например, телевизоров с большими экранами и док-станций (47 из 100). Мобильная регистрация также достаточно популярна (41 из 100). (travelpulse.com)
