Считают эксперты CWT
Корпоративный тариф Last Room Availability, в рамках которого отель обязан предоставлять клиенту размещение по специальной цене даже на последний свободный номер, уже не эффективен, показало исследование Carlson Wagonlit Travel, проведенное в 97 странах. Компания, тратящая на командировки $20 млн в год, платит за LRA около $1 млн.
Дело в том, что за включение LRA в договор с гостиничным оператором клиент платит комиссию. Как правило, эти расходы оправданы, считают эксперты. В высокий сезон шанс забронировать номер по данному тарифу на 14% выше, чем по обычному. Однако есть и обратная сторона медали: в 12% случаев при большой загрузке объекта бизнес-турист вообще не может оформить заказ, даже по оговоренной цене. В итоге компания платит за LRA комиссию, но при этом деловой путешественник вынужден бронировать дорогой вариант размещения.
«Тарифы с Last Room Availability были очень выгодны в 1980-е и немного позже — они были настоящей „золотой жилой“. Но в последнее время блеск благородного металла потускнел. Мы рекомендуем тревел-менеджерам проанализировать и пересмотреть договоры с отелями — из некоторых LRA стоит вычеркнуть», — отметил Эрик Джонгелинг, директор Hotel Solutions (консалтинговое агентство CWT). (buyingbusinesstravel.com)
