По данным Market Metrix Hospitality Index
Американские путешественники назвали лучшие на их взгляд гостиничные бренды. По данным Market Metrix Hospitality Index (MMHI), в топ-5 любимых путешественниками США цепочек на протяжении последних четырех кварталов входят: Kimpton, Drury Hotels, Hyatt House, The Ritz-Carlton и Hyatt Place.
Лидер рейтинга — бренд Kimpton с оценкой 90 баллов. Среди недавних инициатив гостиничной цепочки — модернизация веб-сайта, а также запуск сразу двух программ лояльности — Kimpton Karma и Life is Suite.
«Эта победа принадлежат каждому из 8,6 тыс. человек обслуживающего персонала Kimpton по всему миру», — сказал Майк Депэти, президент и генеральный директор Kimpton Hotels & Restaurants.
Самый лучший сервис среди люксовых гостиниц, по мнению респондентов, в отелях таких брендов, как The Ritz-Carlton, JW Marriott и InterContinental.
В высоком ценовом сегменте победили Kimpton, Omni и Hard Rock. В среднем — Hyatt Place, Hyatt House и Disney, а среди отелей экономкласса лидируют Microtel Inn, America’s Best Inn и Days Inn.
Данные MMHI были получены в результате опроса более 40 тыс. путешественников по всему миру. ()
