Доля онлайн-бронирований номеров в российских отелях в третьем квартале 2023 года по сравнению с тем же периодом 2022-го выросла на 7 % — до 47 %. Количество резервирований по телефону и электронной почте, как и заселение гостей без предварительного оформления брони, продолжит снижаться, прогнозирует Александра Наумова, операционный директор сервиса Bnovo.
По ее словам, туристы все чаще самостоятельно ищут информацию об объекте размещения, изучают отзывы и бронируют напрямую на сайте гостиниц или через онлайн-сервисы. Тем не менее половина всех продаж у отельеров на внутреннем рынке совершается в офлайне.
Доля бронирований через онлайн-тревел-агентства (ОТА) также продолжила расти и составила 33 % в третьем квартале 2023 по сравнению с 28 % в 2022-м.
«В целом значительную часть трафика консолидируют 3-5 крупных игроков, а 52 % всех бронирований через агрегаторы в третьем квартале этого года поделили между собой Ostrovok.ru и «Яндекс Путешествия», — сказала г-жа Наумова.
По данным Bnovo, на эти два ресурса приходится соответственно 29 % и 23 % от общего числа броней. Далее идут «Суточно.ру» (11 %), 101hotels.com (9 %), «Bronevik.com/MTC Travel» (6 %) и «Авито» (5 %).
При этом объем резервирований гостиниц через «Яндекс Путешествия» вырос за год в 2,5 раза. А сервис «Авито» быстро догоняет пятерку лидеров: за 12 месяцев число бронирований через него выросло в восемь раз, если сравнивать третий квартал прошлого и нынешнего года, отмечает эксперт.
В летний туристический сезон наибольшая доля офлайн-бронирований была зафиксирована в Краснодарском крае, хотя по сравнению с летом прошлого года показатель снизился на 5,5 %.
Москва также показывает уменьшение доли офлайн-бронирований — 51,3 % летом 2023-го против 59,2 % за аналогичный период 2022 года. Одновременно с этим выросло количество онлайн-заказов через ОТА (на 7 %) и напрямую на сайтах отелей.
По Санкт-Петербургу доля офлайна этим летом составила всего 33,7 %, при этом годом ранее этот показатель достигал 40,4 %. Больше половины путешественников (53,5 %) размещались в городе по бронированиям, оформленным через ОТА. (ratanews.ru)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
