Сейчас его тестируют некоторые американские отели
Крупнейший в мире сайт о путешествиях TripAdvisor в тестовом режиме запустил сервис The Questions & Answers system (Q&A). Платформа предоставляет владельцам отелей возможность общаться и отвечать на вопросы потенциальных клиентов онлайн.
С помощью Q&A путешественники узнают, можно ли приобрести билет на экскурсию у сотрудников гостиницы на стойке регистрации, включен ли мини-бар в стоимость номера, в какие часы работает бассейн и т. д. Помимо отельеров, отвечать на вопросы будут и пользователи TripAdvisor, что, по сути, делает Q&A подобием мини-форума.
Сервис, доступный на главной странице каталога гостиниц, объединит отзывы, фотографии и описания объектов. О вопросах пользователей система уведомит автоматически — по электронной почте.
Сейчас Q&A тестируют некоторые американские отели. ()
