Большинство путешественников берут с собой в поездку личные девайсы и при этом считают, что могли бы пользоваться ими чаще. Так, они хотели бы получать на телефон уведомления о том, что гостиничный номер готов, или использовать гаджет для регистрации или выписки из отеля, согласно исследованию Center for Hospitality Research (CHR).
Около двух третьих опрошенных когда-либо загружали как минимум одно мобильное тревел-приложение. При этом не менее половины из сохраненных сервисов впоследствии были удалены. Наибольший интерес у путешественников вызывают не инструменты конкретных гостиничных цепочек, а общие генераторы информации, «запоминающие» запросы и предпочтения пользователей. Видя личный профиль туриста, отельеры могут адресовать ему индивидуальное предложение.
Опрос, проведенный среди 754 путешественников, также показал, что больше всего респондентов волнует защита личной информации, при этом некоторыми данными они все же готовы делиться с сотрудниками гостиниц в обмен на специальные услуги.
Особое неприятие у путешественников вызывают приложения с функцией определения их местоположения. (4hoteliers.com)
Согласно исследованию Center for Hospitality Research
